Objednávka a ceny zboží

• ceny u zboží v systému www.doldy.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
• DOLDY.CZ si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
• objednat zboží lze po registraci do e-shopu, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
• každá potvrzená objednávka ze strany DOLDY.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou
• při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
• jsme plátci DPH

Storno objednávky

• kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
• prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
• v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena

Termín dodání zboží

• zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
• zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14dní
• zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
• z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma DODLY.CZ vyhrazuje právo na změnu termínu dodání

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

• při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
• při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
• prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
• záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

Způsob doručení

• zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím obchodního balíku České pošty
• zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
• ceny poštovného se řídí platnými podmínkami České pošty

Úhrada zboží

• zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží,
• objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
• v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží

Záruka

• výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
• záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením

Reklamace

• reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
• pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
• v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
• bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
• záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
• kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
• v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
• použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměnujeme a reklamace příjmáme pouze v naší provozovně.

Údaje na stránkách

• veškeré údaje uváděné na stránkách www.doldy.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
• DOLDY.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění

Platnost obchodních podmínek

• obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Bankovní spojení ČSOB:

• Číslo účtu:191811227/0300