Obchodní podmínky

Objednávka a ceny zboží

  • ceny u zboží v systému www.doldy.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
  • ceny jsou uváděny včetně DPH pro maloobchodní zákazníky
  • DOLDY.CZ si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
  • objednat zboží lze po registraci do e-shopu, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
  • každá potvrzená objednávka ze strany DOLDY.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou
  • při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
  • jsme plátci DPH

 

Velkoobchodní prodej

  • zaregistrujte se na našem eshopu
  • zašlete nám email s kopií ŽL a žádostí o přidělení VO cen
  • po oboustranném odsouhlasení vám přidělíme status VO zákazníka
  • VO ceny uvidíte po přihlášení na eshop pod svými registračními údaji, VO ceny jsou uváděny bez DPH
  • poté prostřednictvím eshopu můžete objednávat

 

Storno objednávky

  • kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
  • prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
  • v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena

 

Termín dodání zboží

  • zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
  • zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14dní
  • zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
  • z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma DOLDY.CZ vyhrazuje právo na změnu termínu dodání

 

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

  • při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
  • při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
  • prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
  • záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

 

Způsob doručení

  • zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím obchodního balíku České pošty
  • zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
  • ceny poštovného se řídí platnými podmínkami České pošty

 

Úhrada zboží

  • zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží,
  • objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
  • v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží

 

Záruka

  • výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
  • záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
  • záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením

 

Reklamace

  • reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
  • v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
  • pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
  • v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
  • bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
  • záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
  • kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
  • v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
  • použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměnujeme a reklamace příjmáme pouze v naší provozovně.

 

Údaje na stránkách

  • veškeré údaje uváděné na stránkách www.doldy.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
  • DOLDY.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění

 

Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Bankovní spojení ČSOB

  • Číslo účtu:191811227/0300

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.